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    • Resi e rimborsi

Se hai cambiato idea, puoi cambiare gli articoli acquistati o farti rimborsare entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Tale comunicazione dovrà essere inoltrata via mail a info@ipilastri.it. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, l’Azienda provvederà rapidamente a comunicarti le istruzioni sulla modalità di restituzione prodotti. Entro 14 giorni, inviaci il prodotto integro e nel suo imballaggio originale. Ti rimborseremo l’importo dei prodotti restituiti meno le spese di spedizione appena ricevuto il pacco e dopo il controllo del suo stato. Se invece hai ricevuto un prodotto danneggiato, puoi richiederci la sostituzione o il rimborso. In tal caso, dopo aver ricevuto indietro l’articolo, è nostra facoltà procedere alla restituzione o al rimborso. In questo caso, le spese di spedizione non ti saranno detratte e riceverai il rimborso dell’intero importo dell’ordine nei tempi previsti.

    • I Certificati SSL

I certificati SSL garantiscono che le informazioni sensibili fornite dagli utenti sul web, come password, dati personali e numeri di carte di credito, rimangano riservate e non vengano in alcun modo intercettate da terze parti. Questo avviene grazie alla comunicazione criptata tra visitatore e server. Sul sito web, www.ipilastri,it, utilizziamo un sistema di pagamento sicuro per mantenere riservate le informazioni proprio tramite SSL (Secure Socket Layer). Puoi verificare che durante il pagamento i tuoi dati siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo indirizzi del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma della sicurezza della transazione. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, ne verrà memorizzato nei nostri sistemi.

    • Gestione e tempi di consegna

Per l’Italia ci impegnamo a consegnare i tuoi prodotti entro 96h lavorative successive alla ricezione del pagamento (un giorno in più per Sicilia e Sardegna) Le spese di spedizione sono fisse e pari a 10 euro, per cifre superiori a 150 euro le spese di spedizione sono Gratuite una volta che avrai cliccato Spedizione Gratuita nell’apposito form al momento del check out. In Europa e nel resto del mondo, La quantità minima necessaria per poter ricevere i nostri prodotti fuori dal territorio nazionale italiano è di 18 bottiglie. Per conoscere i costi di spedizione internazionale LEGGI IL NOSTRO TARIFFARIO. La consegna avviene in media in una settimana. I giorni di consegna si calcolano sempre su ordini pagati entro le ore 9:00 del giorno di riferimenti, altrimenti si devono calcolare dal giorno successivo.

    • Indirizzo di Consegna

La merce sarà consegnata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ogni prodotto è sottoposto ad un severo controllo qualità e beneficia di un imballo speciale che ne garantisce la protezione dirante il trasporto.

    • Assenza al momento della consegna

Il corriere effettua un primo tentativo di consegna, Qualora il tentativo non andasse a buon fine il corriere effettuerà un secondo passaggio. Dopo la merce va in giacenza o torna al mittente. Ti consigliamo di indicare come luogo di consegna l’indirizzo in cui è più probabile reperirti e inserire un recapito telefonico, anche cellulare per favorire la consegna da parte del corriere.

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